多項(xiàng)選擇題招標(biāo)書(shū)落款部分應(yīng)寫(xiě)清楚（）。

A、招標(biāo)項(xiàng)目名稱(chēng)
B、招標(biāo)單位全稱(chēng)
C、地址
D、傳真號(hào)碼


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1.多項(xiàng)選擇題投標(biāo)保證文件一般采用（）等形式。

A.保證書(shū)
B.支票
C.投標(biāo)保證金
D.銀行保函

2.多項(xiàng)選擇題企業(yè)內(nèi)部協(xié)同包括與（）之間的協(xié)同。

A、庫(kù)存
B、生產(chǎn)
C、分銷(xiāo)
D、財(cái)務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析流程是（）。

A、了解基本信息
B、明確所需銷(xiāo)售數(shù)據(jù)
C、數(shù)據(jù)搜集
D、數(shù)據(jù)分析形成報(bào)告

4.多項(xiàng)選擇題服務(wù)投訴包括（）。

A、服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量
B、服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度
C、服務(wù)人員的服務(wù)方式
D、服務(wù)人員的禮儀服飾

5.多項(xiàng)選擇題與網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)（）

A、給顧客準(zhǔn)確的推介
B、坦誠(chéng)介紹商品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
C、多檢討自己
D、換位思考，理解顧客意愿