單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品降價(jià)買家買貴了，售后處理方式為（）

A.拉黑買家
B.辱罵買家
C.協(xié)商解決，送小禮品
D.不回復(fù)買家消息


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1.單項(xiàng)選擇題售后客服處理產(chǎn)品與圖片不符需要（）

A.產(chǎn)品實(shí)拍，給買家換貨
B.不承認(rèn)
C.相信自己產(chǎn)品沒問題
D.承認(rèn)有色差，不管買家情緒

2.多項(xiàng)選擇題客戶運(yùn)營平臺—客戶分析的會員權(quán)益類型包括（）

A.銷量優(yōu)惠類權(quán)益
B.商品優(yōu)惠類權(quán)益
C.營銷互動類權(quán)益
D.服務(wù)關(guān)懷類權(quán)益

3.多項(xiàng)選擇題生意參謀從客戶分析里可以看到那些內(nèi)容（）

A.訪客
B.粉絲
C.購買人群年齡占比
D.銷量

4.多項(xiàng)選擇題客戶類型分解有哪些（）

A.客戶分群
B.客戶洞察
C.主動營銷
D.忠誠度管理

5.單項(xiàng)選擇題會員等級可以設(shè)置（）

A.短期有效
B.長期有效
C.銷量標(biāo)準(zhǔn)
D.轉(zhuǎn)化標(biāo)準(zhǔn)