單項選擇題供應商的基本準則里，最重要的因素是（）
A、質量
B、成本
C、交付
D、服務
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1.單項選擇題（）對主導價位區(qū)間的趨勢進行分析。
A、價格-區(qū)域分析
B、價格-產(chǎn)品分析
C、產(chǎn)品-區(qū)域分析
D、區(qū)域-產(chǎn)品分析
2.單項選擇題季節(jié)因素分析屬于（）分析。
A、區(qū)域布局
B、產(chǎn)品線
C、價格體系
D、整體銷售
3.單項選擇題針對消費者因為自身原因臨時不便做出購買決定，應（）
A、通過線下營銷提高網(wǎng)站信任度
B、設計一個完善的與消費者進行交互的系統(tǒng)
C、網(wǎng)站設計引起消費者興趣
D、提供多種支付方式
4.單項選擇題（）是企業(yè)客戶資產(chǎn)中最穩(wěn)定的部分。
A、重要客戶
B、主要客戶
C、關鍵客戶
D、普通客戶
5.單項選擇題解釋澄清客戶投訴應（）
A、盡可能的道歉
B、批評產(chǎn)品
C、不與客戶爭辯
D、直接反映到相關人員