屬于《員工行為守則》總則的，包括（）。

下列行為中，不符合《員工行為守則》愛崗敬業(yè)要求的是：（）。

關(guān)于男士儀容表述正確的是（）。

關(guān)于微笑的表述，正確的是（）。

關(guān)于文明服務(wù)用語的表述中，正確的是（）。

出入房間的禮儀要求是（）。

關(guān)于客戶分流表述正確的是（）。

對開門迎客流程，表述正確的是（）。

開門迎客流程的執(zhí)行人為（）。

挽留客戶流程的管理負(fù)責(zé)人是（）。