標準服務禮儀中，關于眼神的表述，正確的是（）。

訴處理流程管理負責人為（）。

關于客戶分流表述正確的是（）。

《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》有關同事關系的規(guī)定，以下哪些是正確的？（）。

關于客戶教育流程表述正確的是（）。

《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》要求員工在處理客戶關系時，應做到以下哪些方面？（）。

關于挽留客戶流程的表述，正確的是（）。

屬于《員工行為守則》總則的，包括（）。

關于產(chǎn)品營銷流程表述正確的是（）。

接待禮儀中，關于“遞送”的表述，正確的是（）。