判斷題零售業(yè)務轉型的關鍵是打造一支由網點負責人、個人客戶經理、個人理財顧問、開放式柜臺柜員等組成的專業(yè)化、職業(yè)化、知識化的營銷隊伍。()
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對現有零售業(yè)務產品進行整合包裝的原則有()。
題型:多項選擇題
按照()的原則,農行要對現有的零售業(yè)務產品進行整合包裝,并加大新產品研發(fā)力度。
題型:單項選擇題
農行要重塑組織架構,理順管理體制,構建以()為中心的現代零售營銷服務體系。
題型:單項選擇題
服務精神是銀行發(fā)展的靈魂,而農行服務的核心就是要實施()策略。
題型:單項選擇題
網點服務精神建設理念的內容,主要有()。
題型:多項選擇題
表揚與獎勵的主要形式有()。
題型:多項選擇題
網點服務精神建設的主要實現途徑包括()。
題型:多項選擇題
銀行的服務主要是與人打交道,只有通過()才能識別客戶、了解客戶需求。
題型:單項選擇題
按照()的原則,農行要通過壓縮高柜、增機(自助設備)減人、優(yōu)化勞動組合等措施,調整和充實零售業(yè)務隊伍,建設一支專業(yè)化的優(yōu)秀營銷團隊。
題型:單項選擇題
巡檢是指一天內對營業(yè)網點進行的三次巡檢,包括對營業(yè)廳環(huán)境的巡檢和對營業(yè)人員工作表現的巡檢,這三次巡檢安排是()。
題型:多項選擇題