（）是樹立積極心態(tài)的一個重要步驟。

以下不屬于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神內(nèi)涵的是（）。

農(nóng)行零售業(yè)務(wù)應(yīng)用新平臺建設(shè)，在功能上要實(shí)現(xiàn)（）。

按照（）的原則，農(nóng)行要對現(xiàn)有的零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行整合包裝，并加大新產(chǎn)品研發(fā)力度。

以下哪些選項(xiàng)屬于提高網(wǎng)點(diǎn)零售產(chǎn)品銷售能力的措施？（）

再造業(yè)務(wù)流程的原則是（）。

巡檢是指一天內(nèi)對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行的三次巡檢，包括對營業(yè)廳環(huán)境的巡檢和對營業(yè)人員工作表現(xiàn)的巡檢，這三次巡檢安排是（）。

增強(qiáng)零售業(yè)務(wù)隊(duì)伍的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)零售業(yè)務(wù)隊(duì)伍的學(xué)習(xí)力、控制力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力，是農(nóng)行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的（）。

以下選項(xiàng)中，不屬于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神建設(shè)主要實(shí)現(xiàn)途徑的是（）。

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神的內(nèi)涵是（）。