入境旅游領隊在丟失了團體簽證后，需要準備的補辦材料有（）。

一個美國旅游團一行18人到中國旅游，11月5日晚上，團員史密斯先生打電話告訴全陪小吳他的妻子突患重病，需要他及時回國，導游員小吳得知此消息后，應該（）。

旅游者親友隨團活動應滿足（）條件。

導游人員與游客聊天時，要從（）切入。

導游人員在運用目光語時，需要注意的事項包括（）。

導游員控好旅游團的技能包括（）。

當導游員發(fā)現(xiàn)即將誤機（車、船）時，應當（）。

全陪在旅途的各站服務，應做的工作（）。

在帶團過程中，導游人員不可使用的手勢包括（）。

送走旅游團后，地陪應做的后續(xù)工作包括（）。