A.協(xié)助訂購(gòu)返程機(jī)票，聯(lián)系用車
B.告知未享受的旅游活動(dòng)費(fèi)用不退
C.辦理簽證分離手續(xù)
D.立即向組團(tuán)社和地接社進(jìn)行通報(bào)
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A.先征得領(lǐng)隊(duì)同意
B.辦理入團(tuán)手續(xù)（填寫表格.交納費(fèi)用等）
C.征得旅行社同意
D.征得旅游團(tuán)其他成員的同意
A.提供力所能及的幫助
B.為旅游者訂票
C.幫助他們搭車
D.安全提示
A.客房?jī)?nèi)有蟑螂.臭蟲.老鼠等；
B.旅游者要求調(diào)換不同朝向的同一標(biāo)準(zhǔn)客房；
C.房間衛(wèi)生達(dá)不到清潔標(biāo)準(zhǔn)；
D.提供的客房低于標(biāo)準(zhǔn)。
A.接近用餐時(shí)間旅游者提出退、換餐
B.口味不和，旅游者堅(jiān)持退、換餐
C.調(diào)換認(rèn)為不衛(wèi)生的菜
D.想品嘗自己喜歡的菜肴或當(dāng)?shù)靥厣L(fēng)味餐
A.及時(shí)
B.把握分寸
C.明確
D.誠(chéng)懇
最新試題
丟失中國(guó)護(hù)照和簽證后，正確的處理措施是（）。
旅游者親友隨團(tuán)活動(dòng)應(yīng)滿足（）條件。
如果發(fā)生（）情況，必須給客人調(diào)換房間。
下列選項(xiàng)中，屬于導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)作用的表現(xiàn)形式有（）。
旅游者患急重病，導(dǎo)游員一定要（）。
導(dǎo)游員控好旅游團(tuán)的技能包括（）。
在帶團(tuán)過程中，導(dǎo)游人員不可使用的手勢(shì)包括（）。
導(dǎo)游人員在運(yùn)用目光語(yǔ)時(shí)，需要注意的事項(xiàng)包括（）。
導(dǎo)游人員把書面語(yǔ)言改成口頭語(yǔ)的基本方法有（）。
下列有助于預(yù)防治安事故的是（）。