A.立刻給客人用藥
B.立刻做人工呼吸搶救
C.將客人抬到客房休息
D.呼叫急救車送客人到醫(yī)院治療
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A.質(zhì)量組織體系
B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系
C.質(zhì)量責(zé)任體系
D.質(zhì)量控制體系
A.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)規(guī)范
C.服務(wù)方式
D.服務(wù)水平
A.泡沫滅火器
B.消火栓
C.氧化碳滅火器
D.酸堿滅火器
A.完善齊全
B.質(zhì)價(jià)相符
C.降低成本
D.適合適度
A.500
B.600
C.700
D.800
A.搜索引擎營銷
B.團(tuán)購營銷
C.虛擬杜區(qū)營銷
D.病毒式營銷
A.顧客的滿意度和忠誠度
B.公共關(guān)系
C.品牌價(jià)值
D.市場(chǎng)占有率
A.尾數(shù)
B.隨行就市
C.區(qū)分需求
D.理解價(jià)值
A.復(fù)雜型
B.和諧型
C.多變型
D.習(xí)慣型
A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)者
B.壟斷競(jìng)爭(zhēng)者
C.品牌競(jìng)爭(zhēng)者
D.跟隨競(jìng)爭(zhēng)者
最新試題
飯店能源管理的基礎(chǔ)是()。
下列選項(xiàng)中,屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是()。
飯店處置外生型危機(jī)實(shí)施轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的途徑主要有()。
游客可通過掃描景區(qū)的二維碼,點(diǎn)擊自己感興趣的旅游對(duì)象,獲得其位置、文字介紹、圖片、視頻以及使用者評(píng)價(jià)等方面的信息,這是智慧旅游的()功能。
傳統(tǒng)旅行社實(shí)施跨界融合應(yīng)考慮()。
從增收角度看,要提高旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的首要工作是()。
下列選項(xiàng)中,關(guān)于高質(zhì)量旅游的說法,錯(cuò)誤的是()。
依靠政府、國外資金、境外旅游需求三方面的力量發(fā)展旅游的發(fā)展模式被稱為()。
客房收益管理必須符合()的原則,注意兼顧眼前利益和長遠(yuǎn)利益,不能因一時(shí)的收益而不顧信譽(yù)。
實(shí)施旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)要綜合考慮新時(shí)代旅游業(yè)發(fā)展的()。