與其他客戶信息收集方法相比，電話采訪的主要缺點(diǎn)是（）

客戶信息收集的方法主要包括（）

以下哪幾項(xiàng)是客戶調(diào)查的主要內(nèi)容（）

以下哪一項(xiàng)不是有效進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)（）

市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)主要包括以下哪幾種變量（）

通過(guò)對(duì)任職者行為活動(dòng)及其成效的分析概括出任職資格的人員分析途徑是（）

風(fēng)險(xiǎn)減少理論認(rèn)為客戶的購(gòu)買行為就是試圖尋求減少風(fēng)險(xiǎn)的途徑。

為了更好地服務(wù)客戶，公司應(yīng)當(dāng)仔細(xì)記錄與客戶之間交易現(xiàn)狀的信息。

只有能夠保持相對(duì)穩(wěn)定的細(xì)分市場(chǎng)才能稱之為有效的細(xì)分市場(chǎng)。

客戶服務(wù)崗位最需要具備的品格素質(zhì)是（）