廣告是與人員銷售不同的傳播方式，它具有高度的（）。

在CRM中創(chuàng)建和實施一個數(shù)據(jù)挖掘應用需要以下（）步驟。

為了實現(xiàn)有效溝通，專業(yè)服務公司必須整合而且協(xié)調(diào)各種（）。

有效溝通的重點環(huán)節(jié)包括（）。

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇原則包括（）。

以下（）不是電話營銷和互聯(lián)網(wǎng)銷售的共同點。

現(xiàn)代客戶關系管理認為，特別需要用市場手段來維護的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價值和更好服務的有價值的客戶。

孤立點分析主要用于處理一些孤立事件。

廣告具有（）作用。

溝通也是一個程序，它將一些信息由甲方傳遞到乙方，使對方（）。