判斷題良好的職業(yè)道德有利于人們養(yǎng)成良好的道德習慣,有利于兩個文明建設的發(fā)展。
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2.單項選擇題優(yōu)質(zhì)服務的價值體現(xiàn)在()
A、衡量一個企業(yè)是否值得追隨的重要標準
B、衡量客戶是否滿意
C、衡量服務人員是否專業(yè)
D、衡量企業(yè)是否具有競爭力
3.單項選擇題根據(jù)電子商務的分類領域,電子商務一下()屬于BTOB
A、京東
B、阿里巴巴
C、天貓
D、蘇寧易購
4.單項選擇題()不是客戶服務的市場宏觀環(huán)境。
A、市場人口
B、經(jīng)濟環(huán)境
C、競爭環(huán)境
D、技術環(huán)境
5.單項選擇題企業(yè)要想做好客戶的服務于管理工作,必須重視對()的研究
A、市場人口環(huán)境
B、經(jīng)濟環(huán)境
C、社會文化環(huán)境
D、政治法律環(huán)境
最新試題
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)對數(shù)據(jù)庫的保護通過()來實現(xiàn)。
題型:多項選擇題
廣告是與人員銷售不同的傳播方式,它具有高度的()。
題型:單項選擇題
孤立點分析主要用于處理一些孤立事件。
題型:判斷題
企業(yè)溝通的方式有()。
題型:多項選擇題
服務業(yè)使用銷售促進的原因有()。
題型:多項選擇題
()是指為了刺激產(chǎn)品及服務的購買或銷售,服務企業(yè)采取的短期引誘及刺激策略。
題型:單項選擇題
有效的()是對傳遞的信息的相互理解。
題型:單項選擇題
廣告具有()作用。
題型:多項選擇題
在服務領域,()是傳統(tǒng)營銷組合中最重要、最經(jīng)常使用的工具。
題型:單項選擇題
企業(yè)的客戶一般可以分為()幾類。
題型:多項選擇題