判斷題良好的職業(yè)道德有利于人們養(yǎng)成良好的道德習慣,有利于兩個文明建設的發(fā)展。

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2.單項選擇題優(yōu)質(zhì)服務的價值體現(xiàn)在()

A、衡量一個企業(yè)是否值得追隨的重要標準
B、衡量客戶是否滿意
C、衡量服務人員是否專業(yè)
D、衡量企業(yè)是否具有競爭力

3.單項選擇題根據(jù)電子商務的分類領域,電子商務一下()屬于BTOB

A、京東
B、阿里巴巴
C、天貓
D、蘇寧易購

4.單項選擇題()不是客戶服務的市場宏觀環(huán)境。

A、市場人口
B、經(jīng)濟環(huán)境
C、競爭環(huán)境
D、技術環(huán)境

5.單項選擇題企業(yè)要想做好客戶的服務于管理工作,必須重視對()的研究

A、市場人口環(huán)境
B、經(jīng)濟環(huán)境
C、社會文化環(huán)境
D、政治法律環(huán)境