單項(xiàng)選擇題（）不是客戶服務(wù)的市場宏觀環(huán)境。
A、市場人口
B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C、競爭環(huán)境
D、技術(shù)環(huán)境
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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)要想做好客戶的服務(wù)于管理工作，必須重視對(duì)（）的研究
A、市場人口環(huán)境
B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C、社會(huì)文化環(huán)境
D、政治法律環(huán)境
2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)的市場營銷活動(dòng)要受到一個(gè)國家或地區(qū)的整個(gè)（）的制約。
A、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平
B、受教育水平
C、法治水平
D、技術(shù)水平
3.單項(xiàng)選擇題（）不僅影響企業(yè)客戶服務(wù)的具體內(nèi)容，還同時(shí)與其他環(huán)境因素互相依賴、互相作用。
A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
B、科技環(huán)境
C、社會(huì)文化環(huán)境
D、政治法律環(huán)境
4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)在制定客戶服務(wù)競爭策略時(shí)往往是針對(duì)（）作出的反應(yīng)而采取相應(yīng)的措施。
A、競爭對(duì)手
B、客戶
C、員工
D、管理者
5.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)必須從（）的角度考慮其準(zhǔn)則。
A、合理性
B、實(shí)用性
C、系統(tǒng)性
D、綜合性
最新試題
數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應(yīng)用有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
（）是指公司直接向精細(xì)選擇的客戶進(jìn)行宣傳，并期待他們立刻做出反應(yīng)的溝通方式。
題型：單項(xiàng)選擇題
廣告具有高度公共性，這種性質(zhì)賦予產(chǎn)品合法性，并意味著標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)。
題型：判斷題
廣告是與人員銷售不同的傳播方式，它具有高度的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
企業(yè)溝通的方式有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
數(shù)據(jù)挖掘能否獲得有價(jià)值的信息，很大程度上取決于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的可移植性是指（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
數(shù)據(jù)庫的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用范圍。
題型：判斷題
客戶服務(wù)信息管理的最終目標(biāo)是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在CRM中創(chuàng)建和實(shí)施一個(gè)數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用需要以下（）步驟。
題型：多項(xiàng)選擇題