與人溝通，最難的是理解對(duì)方的觀點(diǎn)、背景和思維方式。

組織中許多分歧和矛盾都是由于沒(méi)有溝通而引起的。

公平性原則是激勵(lì)的內(nèi)在要求。

什么情況下適合使用單向溝通？

溝通網(wǎng)絡(luò)

如何處理沖突？

激勵(lì)過(guò)程可以解釋為一個(gè)從不滿意到滿意的連續(xù)性過(guò)程。

組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門及單元工作目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。

在實(shí)踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對(duì)做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。

激勵(lì)過(guò)程可以解釋為一個(gè)從沒(méi)有滿意到滿意的連續(xù)性過(guò)程。