有的員工，有“排外”的思想，遇到本地人很客氣，對待外地人則不留半點情面。這是缺乏（）的具體表現(xiàn)。

以下選項中不屬于按照市場調(diào)查研究的目的分類的是（）

“己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲達而達人”，強調(diào)的是在人際交往中，我們要會（），建立和諧友愛的人際關(guān)系。

（）是依據(jù)市場調(diào)研的目標，明確調(diào)研所需的信息，設(shè)計問題的格式和措辭，并以一定的格式，將其有序地排列組合成調(diào)查表（問卷）的過程。

由于價格方面原因產(chǎn)生的客戶異議，具體表現(xiàn)在（）。

不屬于產(chǎn)品導(dǎo)入期特點的是（）

宣傳性公共關(guān)系是運用大眾傳媒和（）方法開展宣傳工作。

企業(yè)可以考慮5種目標市場模式，分別是密集單一模式、（）、市場專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化和完全覆蓋市場。

調(diào)查資料處理步驟中不包括資料的（）步驟。

當市場規(guī)模較小，目標顧客愿意支付高價時，適用于（）策略。