新的替代產(chǎn)品出現(xiàn)，顧客的消費習(xí)慣發(fā)生改變，是處于產(chǎn)品的（）階段。

“己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲達而達人”，強調(diào)的是在人際交往中，我們要會（），建立和諧友愛的人際關(guān)系。

有時顧客對其他廠家的產(chǎn)品不滿，這時營銷人員的回答應(yīng)（）。

以軟化硬談判策略中“軟”的意思就是（），以此完成談判任務(wù)。

以下不屬于商品價格包含要素的是（）

談判（）是構(gòu)成談判活動必不可少的因素。

沒有人與人之間的直接傳染，這是食物中毒與消化道傳染病的重要區(qū)別。

調(diào)查問卷應(yīng)該多設(shè)置一些開放性問題設(shè)計，少設(shè)置封閉性問題，盡可能讓被調(diào)查者多寫字。

著名的市場營銷4P策略是（）提出的

（）是依據(jù)市場調(diào)研的目標，明確調(diào)研所需的信息，設(shè)計問題的格式和措辭，并以一定的格式，將其有序地排列組合成調(diào)查表（問卷）的過程。