單項(xiàng)選擇題()是依據(jù)市場調(diào)研的目標(biāo),明確調(diào)研所需的信息,設(shè)計(jì)問題的格式和措辭,并以一定的格式,將其有序地排列組合成調(diào)查表(問卷)的過程。

A.問卷設(shè)計(jì)
B.市場調(diào)查
C.調(diào)查方案
D.調(diào)查報(bào)告


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2.單項(xiàng)選擇題不屬于產(chǎn)品導(dǎo)入期特點(diǎn)的是()

A.廣告促銷費(fèi)用較高
B.生產(chǎn)成本高
C.產(chǎn)品利潤高
D.產(chǎn)品售價(jià)偏高

4.單項(xiàng)選擇題由于價(jià)格方面原因產(chǎn)生的客戶異議,具體表現(xiàn)在()。

A.產(chǎn)品的功能
B.價(jià)格過高
C.產(chǎn)品的利益
D.產(chǎn)品的質(zhì)量

5.單項(xiàng)選擇題在各種債務(wù)人中,擺出一副無賴樣的是“()型”債務(wù)人。

A.強(qiáng)硬
B.合作
C.陰謀
D.虛榮

6.單項(xiàng)選擇題以軟化硬談判策略中“軟”的意思就是(),以此完成談判任務(wù)。

A.軟弱
B.技巧
C.退讓
D.妥協(xié)

8.單項(xiàng)選擇題有時(shí)顧客對其他廠家的產(chǎn)品不滿,這時(shí)營銷人員的回答應(yīng)()。

A.適時(shí)強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)
B.附和顧客
C.批評該廠家
D.幫助顧客投訴

9.單項(xiàng)選擇題在洽談過程中,我方讓步后,對方可能做出的反應(yīng)中最理想的是對方()。

A.要求再讓
B.恢復(fù)原價(jià)
C.不以為然
D.認(rèn)可讓步

10.單項(xiàng)選擇題每個(gè)組織都應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者權(quán)益,并把它看作是一種()。

A.附加條件
B.企業(yè)負(fù)擔(dān)
C.社會責(zé)任
D.宣傳手段