意大利某電子公司欲向中國某進(jìn)出口公司出售半導(dǎo)體生產(chǎn)用的設(shè)備,派人來北京與中方洽談。其設(shè)備性能良好,適合中方用戶。雙方很快就設(shè)備性能指標(biāo)達(dá)成協(xié)議,隨即進(jìn)入價格談判。中方講:“其設(shè)備性能可以,但價格不行。希望降價。”意方說:“貨好,價也高,這很自然,不能降。”中方說:“不降不行。”意方說:“東方人真愛討價還價,我們意大利人講義氣,就降0.5%。”中方說:“謝謝貴方的義氣之舉,但貴方價格系不合理價。”意方問:“怎么不合理?”中方答:“貴方以中等性能要高等價,而不是適配價。”意方又問:“貴方不是對我方設(shè)備很滿意嗎?”中方答:“是的,這是因為它適合我們的需要,但并不意味這是最先進(jìn)的設(shè)備。如用貴方報的價,我們可以買到比貴方設(shè)備更好的設(shè)備。”意方說“這話說得倒使我無法回答了,我需要考慮后再說。”休息一會兒,雙方再談。意方報了一個改善3%的價格。中方認(rèn)為還沒有到成交線,要求意方再降。意方堅決不同意,要求中方還價,中方給出再降15%的條件。
意方聽到中方條件,沉默了一會兒。從包里翻出了一張機(jī)票說:“貴方的條件太苛刻,我方難以承受。為了表示交易誠意,我再降2%。貴方若同意,我就與貴方簽合同;貴方若不同意,這是我明天下午2:00回國的機(jī)票,按時走人。”說完,站起來就要走。臨走又留下一句話:“我住在友誼賓館x樓X號房間,貴方有了決定,請在明日中午12:OO以前給我電話。”
中方在會后認(rèn)真研究成交方案認(rèn)為5.5%的降價仍不能接受,至少應(yīng)降7%,也就是還差1.5%。如何能再談判呢?于是先調(diào)查明天下午2:00是否有飛意大利的航班或歐洲的航班,以探其虛實,結(jié)果是沒有。第二天早上10:00左右,中方讓翻譯給意方賓館房間打電話,告訴他:“昨天貴方改善的條件反映了貴方交易的誠意,我方表示贊賞。作為一種響應(yīng),我方也可以改變原立場,只要求貴方降10%。”意方看到中方一步讓了5%,而10%與其內(nèi)定價格相差一些,但比15%而言,可以談判了,于是,希望馬上與中方見面。中方趕到賓館,到其房間談起來。沒有太多的寒暄,開門見山,雙方認(rèn)為還有差距,但均愿意成交。只有一條路——互相讓步,你多我少,還是我多你少?雙方推斷,在此之前雙方各讓了5%,對等,最后一搏是否也應(yīng)對等?最終雙方將5%的差距(意方5%與中方的10%比)各擔(dān)一半,即以降價7.5%成交。
試分析上述材料,回答下述問題:
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任何一項商貿(mào)談判都要有主體、客體、議題三要素構(gòu)成,缺一不可,否則就構(gòu)不成商務(wù)談判。
劣勢條件下的談判策略有()
商務(wù)談判的特點是“利己”的,因此根木不存在什么雙贏式。
聲東擊西又稱佯攻策略,就是在談判過程中出于種種需要,把對方的注意力集中在我方不甚感興趣的問題上,使對方增加滿足感,以引起對方的錯覺。
價格起點策略有()
商務(wù)談判目標(biāo)的內(nèi)容有()
說服型談判者的特點是處理問題絕不草率盲從,總是三思而后行。
會見前的準(zhǔn)備通常包括如下細(xì)節(jié)()
一對一的談判中,掌握對手的興趣、愛好、投其所好,會取得意想不到的成功。
談判需要營造和諧友好氣氛,必須要有一個合理的心態(tài),合理的心理狀態(tài)要努力達(dá)到以下哪些境界()