單項(xiàng)選擇題某物業(yè)公司擬組織人員到另外一個(gè)優(yōu)秀文明小區(qū)參觀學(xué)習(xí),告知對方使用的應(yīng)用文書形式是()。

A.通知
B.決定
C.請示
D.函


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1.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理公司使用的批復(fù)屬于()。

A.內(nèi)行文
B.下行文
C.前行文
D.后行文

2.單項(xiàng)選擇題應(yīng)用文書要求表達(dá)要規(guī)范是指說話寫作要符合()。

A.地方語言規(guī)范
B.說話習(xí)慣
C.語法規(guī)范
D.行文規(guī)范

3.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理應(yīng)用文書的類型有行政公文、事務(wù)文書、制度文書、禮儀文書和()。

A.條據(jù)類文書
B.告啟類文書
C.告知類文書
D.其他日常文書

4.單項(xiàng)選擇題如果物業(yè)管理服務(wù)的績效與客戶的期望相稱,會(huì)達(dá)成()。

A.客戶不滿意
B.客戶滿意
C.客戶十分滿意
D.不確定狀態(tài)

5.單項(xiàng)選擇題與()的溝通主要集中在前期物業(yè)管理階段,重點(diǎn)是物業(yè)的移交和工程遺留問題的處理。

A.政府機(jī)關(guān)
B.建設(shè)單位
C.業(yè)主大會(huì)
D.公共事業(yè)單位

最新試題

物業(yè)管理公司應(yīng)采取哪些措施來解決這一問題?

題型:問答題

王某的想法是否正確?為什么?

題型:問答題

在前期物業(yè)管理期間,會(huì)存在哪些工程質(zhì)量保修責(zé)任?

題型:問答題

下列選項(xiàng)中,()是由業(yè)主大會(huì)制定,全體業(yè)主承諾,對全體業(yè)主具有約束力的,用以指導(dǎo)、規(guī)范和約束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)權(quán)利義務(wù)的行為守則。

題型:單項(xiàng)選擇題

物業(yè)服務(wù)企業(yè)的特征是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在投標(biāo)過程中,投標(biāo)人采取的報(bào)價(jià)技巧主要有()。

題型:單項(xiàng)選擇題

某住宅小區(qū)在業(yè)主委員會(huì)成立后,選聘甲物業(yè)公司對其進(jìn)行管理,并與甲物業(yè)公司簽訂了為期2年的物業(yè)服務(wù)合同。1年后,小區(qū)業(yè)主認(rèn)為甲物亞公司處理問題不及時(shí),不能滿足他們的利益。于是,小區(qū)業(yè)主自行組織選舉產(chǎn)生業(yè)主代表,業(yè)主代表選擇了乙物業(yè)公司,提前解除了與甲物業(yè)公司的服務(wù)合同,強(qiáng)迫甲物業(yè)公司撤離小區(qū)。問題1.甲物業(yè)公司與業(yè)主委員會(huì)簽訂的合同屬于什么性質(zhì)的合同?2.小區(qū)業(yè)主的行為是否正確?說明理由。3.業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)有哪些?4.假如經(jīng)業(yè)主大會(huì)2/3以上投票權(quán)業(yè)主投票決定,業(yè)主大會(huì)可否解除與A物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)合同?

題型:問答題

在保修期內(nèi),保修責(zé)任是誰?你該如何處理?

題型:問答題

對于業(yè)主拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的行為,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)如果解決?

題型:問答題

某小區(qū)已經(jīng)入住2年,部分業(yè)主投訴:①小區(qū)內(nèi)防火防煙門經(jīng)常處于開啟狀態(tài);②部分屋頂漏水;③小區(qū)周圍治安環(huán)境亂。物業(yè)公司接到業(yè)主投訴后及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查,就投訴問題提出解決措施,使投訴事件得到了圓滿解決。問題1.物業(yè)公司接到業(yè)主投訴的正確處理程序是什么?2.物業(yè)管理人在受理業(yè)主投訴時(shí)有哪些要求?3.針對上述業(yè)主投訴的問題,物業(yè)公司應(yīng)如何解決?

題型:問答題