單項選擇題會見時,按照我國的習(xí)慣,客人應(yīng)坐在主方的()。
A、左側(cè)
B、右側(cè)
C、對面
D、后側(cè)
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1.單項選擇題負(fù)責(zé)飯店所有進出口的安全警衛(wèi)是()的職責(zé)之一。
A、內(nèi)保組
B、外保組
C、警衛(wèi)組
D、消防組
2.單項選擇題插花的()能顯示插花藝術(shù)的魅力所在。
A、風(fēng)格
B、意境
C、含意
D、造型
3.單項選擇題服務(wù)員撿到客人的遺留物品,不正確的做法是()。
A、下班前將遺留物品交回客房服務(wù)中心
B、登記在工作單上
C、將遺留物品裝袋封口,注明日期、名稱等
D、若是貴重物品服務(wù)員可自行處理
4.單項選擇題住店客人生病,服務(wù)員不應(yīng)()。
A、幫客人購買藥品
B、勸其就醫(yī)
C、報告主管
D、詢問客人身體狀況
5.單項選擇題訪客如需留宿,應(yīng)請其到()辦理入住手續(xù)。
A、樓層服務(wù)臺
B、客房服務(wù)中心
C、總臺接待處
D、總臺收銀處
最新試題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
題型:單項選擇題
飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點設(shè)置的。
題型:單項選擇題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費()進行。
題型:單項選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
題型:單項選擇題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運行李,并進行登記、清點和核實工作。
題型:單項選擇題
飯店客房組織機構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
題型:單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
題型:單項選擇題
我國各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
題型:單項選擇題