單項(xiàng)選擇題在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
A.接待
B.行李
C.詢問(wèn)
D.收銀
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1.單項(xiàng)選擇題回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問(wèn)，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門(mén)是（）。
A.接待處
B.詢問(wèn)處
C.行李處
D.電話總機(jī)
2.單項(xiàng)選擇題聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
A.飯店代辦處
B.聯(lián)號(hào)預(yù)訂
C.公司旅游部預(yù)訂
D.旅行社預(yù)訂
3.單項(xiàng)選擇題飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
A.飯店推薦
B.飯店代辦處
C.聯(lián)號(hào)預(yù)訂
D.旅行社預(yù)訂
4.單項(xiàng)選擇題盡早獲得會(huì)議消息，爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
A.飯店規(guī)模
B.經(jīng)濟(jì)效益
C.飯店檔次
D.科學(xué)水平
5.單項(xiàng)選擇題計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
A.科學(xué)化
B.形式化
C.現(xiàn)代化
D.公開(kāi)化
最新試題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問(wèn)員為客人辦理（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
詢問(wèn)員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門(mén)與部門(mén)之間的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題