A.結清的各種賬目
B.海關申報單
C.購物發(fā)票、換匯水單
D.購買文物與中藥材的證明
E.旅行證件
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A.早做安排
B.地陪在接團前應檢查落實情況
C.不折不扣地兌現(xiàn)
D.盡可能予以滿足
E.協(xié)助其自行解決
A.組團社名稱、傳真號碼及其基本狀況
B.旅游團名稱、代號、電腦序號
C.主要聯(lián)絡人姓名、電話號碼或其他通信方式
D.結算方式和費用標準
E.旅行社標識或提供給團隊成員的標志物
A.獲得初級導游人員資格兩年以上
B.業(yè)績明顯
C.水平較高
D.影響較大
E.業(yè)務考核和素質考試合格
A.全程生活服務
B.地方生活服務
C.導購服務
D.委托服務
E.安全服務
A.導游工作由非職業(yè)活動發(fā)展為職業(yè)活動
B.出現(xiàn)了數(shù)量可觀的兼職導游人員
C.導游工作由單一業(yè)務發(fā)展為綜合業(yè)務
D.導游工作的基本類型由體能加講解導游發(fā)展為體能、講解導游與物化導游相結合
E.導游工作使用的語種從單一語言發(fā)展為多種語言
A.同意其要求,并陪同一起劃船
B.婉言勸阻,若游客仍堅持則不必阻攔
C.說明為了安全,不能同意其要求
D.讓游客詢問領隊,由領隊決定
A.會影響到所有游客
B.導游人員必須接受
C.希望得到導游人員的重視
D.導游人員要愉快接受
A.應熱情介紹節(jié)目內容
B.立熱情予以指點
C.不宜予以指點
D.可適當指點,不宜逐一解說
A.與領隊、全陪交涉
B.予以婉拒
C.予以滿足
D.視情況而定
A.重申活動安排
B.進行風光導游
C.介紹游覽景點
D.注意旅游者的安全