A.組團(tuán)社名稱(chēng)、傳真號(hào)碼及其基本狀況
B.旅游團(tuán)名稱(chēng)、代號(hào)、電腦序號(hào)
C.主要聯(lián)絡(luò)人姓名、電話號(hào)碼或其他通信方式
D.結(jié)算方式和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
E.旅行社標(biāo)識(shí)或提供給團(tuán)隊(duì)成員的標(biāo)志物
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A.獲得初級(jí)導(dǎo)游人員資格兩年以上
B.業(yè)績(jī)明顯
C.水平較高
D.影響較大
E.業(yè)務(wù)考核和素質(zhì)考試合格
A.全程生活服務(wù)
B.地方生活服務(wù)
C.導(dǎo)購(gòu)服務(wù)
D.委托服務(wù)
E.安全服務(wù)
A.導(dǎo)游工作由非職業(yè)活動(dòng)發(fā)展為職業(yè)活動(dòng)
B.出現(xiàn)了數(shù)量可觀的兼職導(dǎo)游人員
C.導(dǎo)游工作由單一業(yè)務(wù)發(fā)展為綜合業(yè)務(wù)
D.導(dǎo)游工作的基本類(lèi)型由體能加講解導(dǎo)游發(fā)展為體能、講解導(dǎo)游與物化導(dǎo)游相結(jié)合
E.導(dǎo)游工作使用的語(yǔ)種從單一語(yǔ)言發(fā)展為多種語(yǔ)言
A.同意其要求,并陪同一起劃船
B.婉言勸阻,若游客仍堅(jiān)持則不必阻攔
C.說(shuō)明為了安全,不能同意其要求
D.讓游客詢(xún)問(wèn)領(lǐng)隊(duì),由領(lǐng)隊(duì)決定
A.會(huì)影響到所有游客
B.導(dǎo)游人員必須接受
C.希望得到導(dǎo)游人員的重視
D.導(dǎo)游人員要愉快接受
A.應(yīng)熱情介紹節(jié)目?jī)?nèi)容
B.立熱情予以指點(diǎn)
C.不宜予以指點(diǎn)
D.可適當(dāng)指點(diǎn),不宜逐一解說(shuō)
A.與領(lǐng)隊(duì)、全陪交涉
B.予以婉拒
C.予以滿足
D.視情況而定
A.重申活動(dòng)安排
B.進(jìn)行風(fēng)光導(dǎo)游
C.介紹游覽景點(diǎn)
D.注意旅游者的安全
A.陳嘉庚
B.胡雪巖
C.陳光甫
D.詹天佑
A.1
B.2
C.3
D.4
最新試題
簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間?
簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí),應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開(kāi)長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
如何預(yù)防此類(lèi)事故的發(fā)生?
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?
簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
分析事故造成的原因。