游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團(tuán)時，導(dǎo)游員的處理程序。

簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

簡述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

領(lǐng)隊該怎么辦？

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？