分析事故造成的原因。

如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？

簡述領(lǐng)隊(duì)離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動(dòng)、提前離開旅游團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游員的處理程序。

旅行、游覽時(shí)，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

簡述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？