A.正確
B.清楚
C.自然
D.穩(wěn)重
E.靈活
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A.正確認(rèn)識(shí)旅游業(yè),熱愛導(dǎo)游工作
B.端正擇業(yè)動(dòng)機(jī),樹立高尚的職業(yè)理想
C.具有民族自尊心和民族自豪感
D.盡職盡責(zé),忠于職守
E.要有集體主義精神
A.立即報(bào)警
B.迅速通知旅游團(tuán)的全體游客
C.通過樓梯疏散游客
D.引導(dǎo)住低樓層游客迅速從窗戶撤離
E.引導(dǎo)旅游者從電梯迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)
A.通知下一站接待社航班/車次的變動(dòng)情況
B.長途旅行中組織客人唱歌、做游戲等
C.游覽活動(dòng)中為地陪指示行走線路
D.向突然患病的客人提供自備的藥品
E.講解游覽景點(diǎn)
A.招徠回頭客
B.擴(kuò)大新客源
C.滿足旅游者需求
D.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交流
E.促銷商品
A.交通工具安排不妥當(dāng)
B.旅游線路安排不合理
C.導(dǎo)游人員不守時(shí)間
D.旅游者物品被盜
A.落實(shí)接待計(jì)劃
B.協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)
C.旅行途中講解
D.安全事項(xiàng)的提醒
最新試題
簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?
旅游活動(dòng)過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?
簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時(shí)間?
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國國境時(shí),應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?