游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。

旅行、游覽時，導游人員如何預防治安事故的發(fā)生？

因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。

簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。

說明此案例中事故的性質。

導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。

簡述游客在向異地轉移途中突患重病的處理程序。

全陪如何做好末站出境送別服務工作？