說明此案例中事故的性質。

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。

如果領隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應如何處理？

分析事故造成的原因。

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。

請問這是什么事件？

你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

以上事件中發(fā)生了什么事故？

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。