單項選擇題不屬于社區(qū)智能化的特征的是（）

A、局部化管理
B、網(wǎng)絡(luò)辦公
C、客戶服務(wù)自動化處理
D、住宅安全性與舒適度


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1.多項選擇題社區(qū)物業(yè)管理糾紛的處理原則包括（）

A、嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)和政府的原則
B、維護(hù)合法的業(yè)主團(tuán)體自治規(guī)約效力的原則
C、確認(rèn)和保護(hù)合法產(chǎn)權(quán)、債券的原則
D、堅持權(quán)利與義務(wù)相一致的原則
E、保障社會公益優(yōu)先實現(xiàn)和社會安定的原則
F、嚴(yán)守法律政策與實事求是相結(jié)合的原則

2.多項選擇題我國社區(qū)物業(yè)管理糾紛的解決機(jī)制包括（）

A、協(xié)商
B、調(diào)解
C、行政處理
D、仲裁
E、訴訟

3.多項選擇題社區(qū)物業(yè)管理糾紛多發(fā)原因包括（）

A、關(guān)于物業(yè)管理配套的法律不健全
B、建管不分
C、物業(yè)管理公司角色錯位，行為不規(guī)范
D、業(yè)主對物業(yè)管理的消費(fèi)掛念尚未樹立起來

4.多項選擇題社區(qū)管理糾紛的主要類型包括（）

A、管理權(quán)糾紛
B、管理費(fèi)糾紛
C、管理責(zé)任糾紛
D、代繳代收糾紛

5.多項選擇題屬于我國社區(qū)物業(yè)管理糾紛的特點是（）

A、糾紛的多發(fā)性
B、糾紛的群體性
C、糾紛的多樣性
D、糾紛處理的復(fù)雜性