飯店客房組織機構中，樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和（）。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

為賓客提供（），是搞好飯店的關鍵。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務也不相同。

飯店服務具有（）性。

在飯店服務中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務，這種預訂方法是（）。

在飯店服務中，由（）回答客人的一切服務性的詢問。

飯店客房部組織機構中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設的服務人員有清潔員、（）和地毯清潔員。