A、數(shù)值對(duì)比法
B、評(píng)價(jià)服務(wù)語言、服務(wù)行為、服務(wù)態(tài)度的規(guī)范性
C、評(píng)價(jià)需求響應(yīng)的速度
D、評(píng)價(jià)互動(dòng)溝通機(jī)制
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