A、導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)品牌的不信賴
B、零售客戶擅自降價(jià)，必將導(dǎo)致卷煙市場(chǎng)價(jià)格的普遍下降，最終在微利或無(wú)利空間達(dá)成平衡
C、隨意調(diào)動(dòng)價(jià)格會(huì)有損自身信譽(yù)
D、隨著煙草法規(guī)的不斷健全，煙草市場(chǎng)秩序逐步規(guī)范
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A、卷煙調(diào)撥價(jià)
B、卷煙批發(fā)價(jià)
C、卷煙零售價(jià)
D、卷煙條形價(jià)
A、開展卷煙品牌調(diào)查與分析
B、對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分
C、進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)
D、正確設(shè)置卷煙基數(shù)
A、求是原則
B、定性與定量相結(jié)合原則
C、客戶需求與市場(chǎng)平衡相結(jié)合原則
D、動(dòng)態(tài)管理原則
E、總體調(diào)控原則
F、保護(hù)中小型客戶的原則
A、針對(duì)是否假煙，要將煙交給專賣管理部門進(jìn)行鑒定
B、多重顧慮群體認(rèn)為這些事情與自己無(wú)關(guān)，不支持、不反對(duì)，沒(méi)有主動(dòng)性。
C、客戶經(jīng)理在進(jìn)行上柜工作時(shí)應(yīng)按照由易到難的順序進(jìn)行
D、要介紹客戶分類，誠(chéng)信等級(jí)評(píng)定，贏得客戶的理解和支持
A、原因解釋法
B、指數(shù)平滑法
C、數(shù)據(jù)分析法
D、利益誘導(dǎo)法
A、老弱群體
B、固執(zhí)己見(jiàn)群體
C、情緒發(fā)泄群體
D、事不關(guān)己群體
A、平靜面對(duì)，傾聽(tīng)并理解，表現(xiàn)出興趣
B、不要和客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，不要針對(duì)個(gè)人
C、把客戶意見(jiàn)具體化
D、使用利益銷售法
A、尋找客戶不配合的真正原因
B、針對(duì)原因，各個(gè)擊破
C、由難到易，逐步嘗試
D、由易到難，逐步嘗試
A、柜臺(tái)面積有限，不適宜增加新的卷煙規(guī)格
B、培育重點(diǎn)與需求的卷煙不一致
C、銷售能力不均引發(fā)不滿
D、上柜后積壓貨源
A、暢銷品牌貨源不足，造成客戶盈利能力下降
B、緊俏品牌貨源不穩(wěn)定，造成消費(fèi)者流失
C、拜訪周期不均，造成客戶不滿
D、供應(yīng)條件均衡，銷售能力不均衡引發(fā)不滿
最新試題
消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，向產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者查詢。（）
開通網(wǎng)上訂貨后客戶可以更直觀、詳細(xì)地了解卷煙品牌產(chǎn)地、價(jià)格等信息，還可自主靈活選擇所需品牌。
對(duì)于易產(chǎn)生粉塵、蒸汽、腐蝕性氣體的庫(kù)房，應(yīng)當(dāng)使用密閉的防護(hù)措施。（）
消費(fèi)者為生產(chǎn)和生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)、受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)。（）
某煙草公司對(duì)客戶做出客戶經(jīng)理月拜訪次數(shù)為四次的承諾，當(dāng)客戶經(jīng)理兌現(xiàn)承諾時(shí)，給客戶以："有諾必應(yīng)"的感覺(jué)，清晰化客戶期望，提高滿意度。
國(guó)家實(shí)行（）和考核評(píng)價(jià)制度，縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)將環(huán)境保護(hù)目前完成情況納入負(fù)有環(huán)境監(jiān)督管理職責(zé)的部門及下級(jí)人民政府負(fù)責(zé)人的考核內(nèi)容，作為對(duì)其考核評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。
以下原則中，（）不屬于環(huán)境保護(hù)堅(jiān)持的基本原則。
客戶期望除了受以往消費(fèi)經(jīng)歷和企業(yè)宣傳影響外，還受（）的影響。
產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)合格，特殊情況下“處理品”可以代表合格產(chǎn)品銷售。（）
對(duì)零售客戶而言，通過(guò)“供應(yīng)商庫(kù)存管理”減少了其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和管理成本，實(shí)現(xiàn)了效益最大化；但是對(duì)供應(yīng)商而言增加了庫(kù)存成本，對(duì)供應(yīng)商而言并沒(méi)有益處。