多項選擇題有的零售客戶為搶奪客源,一再壓縮自己的利潤空間,這種博弈,損人損己,不可取的理由有()

A、導(dǎo)致消費者對品牌的不信賴
B、零售客戶擅自降價,必將導(dǎo)致卷煙市場價格的普遍下降,最終在微利或無利空間達成平衡
C、隨意調(diào)動價格會有損自身信譽
D、隨著煙草法規(guī)的不斷健全,煙草市場秩序逐步規(guī)范


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1.多項選擇題卷煙價格包括()

A、卷煙調(diào)撥價
B、卷煙批發(fā)價
C、卷煙零售價
D、卷煙條形價

2.多項選擇題商定總量的相關(guān)工作中,屬于客戶經(jīng)理層面的是()

A、開展卷煙品牌調(diào)查與分析
B、對客戶進行細分
C、進行市場預(yù)測
D、正確設(shè)置卷煙基數(shù)

3.多項選擇題商定總量的原則有()

A、求是原則
B、定性與定量相結(jié)合原則
C、客戶需求與市場平衡相結(jié)合原則
D、動態(tài)管理原則
E、總體調(diào)控原則
F、保護中小型客戶的原則

4.多項選擇題關(guān)于抱怨處理,說法正確的是()

A、針對是否假煙,要將煙交給專賣管理部門進行鑒定
B、多重顧慮群體認為這些事情與自己無關(guān),不支持、不反對,沒有主動性。
C、客戶經(jīng)理在進行上柜工作時應(yīng)按照由易到難的順序進行
D、要介紹客戶分類,誠信等級評定,贏得客戶的理解和支持

5.多項選擇題電話訂貨的抱怨處理有兩種,是()

A、原因解釋法
B、指數(shù)平滑法
C、數(shù)據(jù)分析法
D、利益誘導(dǎo)法

最新試題

國家實行()和考核評價制度,縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)將環(huán)境保護目前完成情況納入負有環(huán)境監(jiān)督管理職責(zé)的部門及下級人民政府負責(zé)人的考核內(nèi)容,作為對其考核評價的重要依據(jù)。

題型:單項選擇題

經(jīng)過客戶經(jīng)理的培訓(xùn)輔導(dǎo),一些零售客戶已逐漸熟悉了網(wǎng)上訂貨流程后,并且能夠獨立地實施網(wǎng)上訂貨,網(wǎng)上訂貨的工作就可以停止了。

題型:判斷題

煙草工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)的對接過程中,不存在網(wǎng)上配貨。

題型:判斷題

對零售客戶而言,通過“供應(yīng)商庫存管理”減少了其經(jīng)營風(fēng)險和管理成本,實現(xiàn)了效益最大化;但是對供應(yīng)商而言增加了庫存成本,對供應(yīng)商而言并沒有益處。

題型:判斷題

生產(chǎn)、經(jīng)營、使用國家禁止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的危險化學(xué)品的,由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門責(zé)令停止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用活動,并處()的罰款,有違法所得的,沒收違法所得;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

題型:單項選擇題

《消費者權(quán)益保護法》是()實施的。

題型:單項選擇題

下列各種制度中,不屬于我國《環(huán)境保護法》實施的制度的是()

題型:單項選擇題

某公司的座右銘為:"承諾好的,提供更好的。",此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是()。

題型:單項選擇題

網(wǎng)上訂貨平臺無法讓零售客戶查詢自己各段時期的經(jīng)營情況。

題型:判斷題

產(chǎn)品標(biāo)識應(yīng)當(dāng)有生產(chǎn)者的名稱和地址。生產(chǎn)者的名稱和地址應(yīng)當(dāng)是依法登記注冊的,能承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的生產(chǎn)者名稱和地址。()

題型:判斷題