飯店接待員在為（）型客人安排住房時，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點。

店外客人醉酒處理的內容有（）、重度醉酒及時上報，輕度醉酒應提供相應服務。

飯店結賬員為急躁型旅游者結賬時，應當盡可能更（），以滿足他們性急的特點。

論述客房內的木質家具在使用中應注意哪幾方面的問題。

引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責任，應如何處理？

為何要對大理石地面進行打蠟？打蠟后多長時間進行磨光為宜？

客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設備，飯店應如何處理？

飯店桑拿浴的服務員要隨時備好（）用品，以保證客人需要。

桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務員要待客人離開后及時收回，集中送到（）。

舞廳服務員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務。