單項(xiàng)選擇題客戶判斷服務(wù)質(zhì)量的方式,最終是通過(guò)對(duì)企業(yè)提供給它服務(wù)的()產(chǎn)出的感知以及提供服務(wù)的過(guò)程來(lái)進(jìn)行的。

A、過(guò)程
B、技術(shù)
C、評(píng)估
D、質(zhì)量


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1.單項(xiàng)選擇題絕對(duì)分析法中,哪一種比較方法可以反映銷售活動(dòng)的發(fā)展動(dòng)態(tài),考察銷售活動(dòng)的進(jìn)展情況?()

A、與計(jì)劃資料對(duì)比
B、與前期資料對(duì)比
C、與先進(jìn)資料對(duì)比
D、與動(dòng)態(tài)資料對(duì)比

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于按客戶類型進(jìn)行銷售分析,以下哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的?()

A、針對(duì)不同類型的客戶提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)是按客戶類型進(jìn)行銷售分析的目的之一
B、可以從客戶業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)能力、誠(chéng)信度等多角度對(duì)客戶進(jìn)行銷售分析
C、銷售分析主要針對(duì)銷量、卷煙產(chǎn)品、占有率等指標(biāo)進(jìn)行,客戶數(shù)量眾多、特征各異,按客戶類型進(jìn)行銷售分析意義不大
D、按客戶類型進(jìn)行銷售分析可以了解不同類型客戶的銷售狀況,以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)工作

4.單項(xiàng)選擇題按照需求的顯現(xiàn)程度劃分,可以把消費(fèi)者的需求分為()。

A、物質(zhì)需求和精神需求
B、現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求
C、生理需求和社會(huì)需求
D、低層次需求和高層次需求

5.單項(xiàng)選擇題采購(gòu)合同簽訂后,品牌管理人員或采供部門(mén)應(yīng)與()保持經(jīng)常性的聯(lián)系。

A、消費(fèi)者
B、設(shè)計(jì)部門(mén)
C、卷煙供應(yīng)商
D、零售戶

最新試題

向社會(huì)提出了整體優(yōu)化、合理組合、規(guī)劃庫(kù)存等管理新概念和新方法的營(yíng)銷管理理論是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

提升卷煙營(yíng)銷管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力,要對(duì)()進(jìn)行管理。

題型:多項(xiàng)選擇題

營(yíng)銷管理常見(jiàn)的營(yíng)銷理論包括:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

全方位營(yíng)銷意味著營(yíng)銷管理走向系統(tǒng)解決、資源共享和()的演進(jìn)方向。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過(guò)建立組織結(jié)構(gòu),規(guī)定職務(wù)或職位,明確責(zé)權(quán)關(guān)系,以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動(dòng),有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程,是指進(jìn)行()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

從銷售轉(zhuǎn)向顧客價(jià)值過(guò)程中,轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵點(diǎn)首先落在以()上,并以顧客價(jià)值作為整體營(yíng)銷管理的主線和制高點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

著名的4P營(yíng)銷理論中,包含有以下()的內(nèi)容。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于卷煙營(yíng)銷精細(xì)化管理,下列描述錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商業(yè)企業(yè)的卷煙營(yíng)銷規(guī)劃,主要指的是卷煙市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃,核心是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

信息時(shí)代以()為主要特征。

題型:多項(xiàng)選擇題