服務(wù)企業(yè)如何來實(shí)現(xiàn)信息的溝通?

服務(wù)營銷學(xué)于20世紀(jì)（）年代興起于西方。

服務(wù)質(zhì)量差距分析模式表明，提供的服務(wù)可能存在哪幾個(gè)方面的差距?

日用品一般采?。ǎ┑慕Y(jié)構(gòu)類型。

商家把某些商品的價(jià)格定得低于一般市價(jià)以吸引顧客上門，這屬于心理定價(jià)策略中的（）。

服務(wù)市場營銷的要素主要是什么?

顧客對企業(yè)的褒獎(jiǎng)程度可以用（）指標(biāo)來表示。

人員推銷是為了幫助和（）購買某項(xiàng)服務(wù)而進(jìn)行的人與人之間的交往過程。

某工程公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)器設(shè)備。這是一種（）策略。

企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品在包裝上采用相似的顏色，體現(xiàn)共同的特征。這種包裝策略叫做（）。