單項選擇題測量油罐內直徑時，對接式臥罐在每圈板板寬1/4和（）處進行測量。
A.1/2
B.1/3
C.2/3
D.3/4
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1.單項選擇題下面（）對服務感知的效應，既取決于語言因素，也取決于非語言因素。如加油站加油員工的儀表、服裝、姿勢、表情以及加油設備等。
A.遙距接觸
B.電話接觸
C.當面接觸
D.以上都是
2.單項選擇題服務機構或服務人員在（）過程中，服務者的一舉一動都被顧客視為一種組織行為，顧客對服務的真實感知是通過服務過程中的每一個真實的瞬間完成的。
A.服務接觸
B.顧客接觸
C.顧客服務
D.接觸服務
3.單項選擇題下面（）加油站定位的目標客戶群更關注價格利益，價格是其購買決策的主要指標，一般主要由為雇主開車的長途汽車司機、農用機械用戶等組成。
A.中心城區(qū)高端
B.一般城鎮(zhèn)及國道中端
C.城郊、國省道及鄉(xiāng)村低端
D.鄉(xiāng)村高端
4.單項選擇題某些加油站為了使自己的油品區(qū)別于競爭對手，往往在油品中加注添加劑，使顧客在使用過程感覺效果明顯，以此吸引消費者，達到預期的銷售目的這是采用了（）市場定位策略。
A.油品差異化
B.服務差異化
C.形象差異化
D.市場差異化
5.單項選擇題由于油品的同質性較強，下面選項的做法（）通常對加油站是錯誤的。
A.強調品牌
B.強調管理
C.重視服務
D.當市場進入成熟期后，宜采用集中性營銷策略
最新試題
加油站在服務過程中，應不斷完善更新客戶消費信息，開展客戶聚類分析，客戶價值分析，消費行為分析，掌握客戶需求，消費動態(tài)，行為特征等，做好客戶分析和（）
題型：單項選擇題
促銷品應確保品質，對臨近保質期或外觀異樣的商品（如包裝破舊污損，商品變質變色異味等）應立即（），并上報促銷發(fā)起單位，進行處理。
題型：單項選擇題
非油收入指加油站對外銷售非油商品的收入，主要用于評價加油站（）能力。
題型：單項選擇題
通過事故應急救援，不能降低危害程度的是（）
題型：單項選擇題
恢復工作應在事故發(fā)生后（）進行。
題型：單項選擇題
系統(tǒng)應用指對加油站各類信息系統(tǒng)應用的（）評價結果，主要用于評價加油站對信息系統(tǒng)運用，維護的能力。
題型：單項選擇題
分析事故時，應從（）入手，逐步深入到（），從而掌握事故的全部原因。
題型：單項選擇題
站級系統(tǒng)班結時提示“無法獲取EPS信息”的原因之一是（）
題型：單項選擇題
單站日銷量指加油站在運營時間內平均每座站每日的加油（氣）槍銷售量，主要用于評價加油站（）能力。
題型：單項選擇題
對于因設備長期失修，帶病運轉，又不采取緊急措施而造成事故的（）要嚴肅處理，觸犯刑律，構成犯罪的，由司法機關追究刑事責任。
題型：單項選擇題