多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)受理有效證件中個(gè)人客戶的有效證件中以下哪些證件是正確的？（）

A.身份證
B.軍官證
C.回鄉(xiāng)證
D.護(hù)照


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1.多項(xiàng)選擇題客戶通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳可受理以下哪些業(yè)務(wù)？（）

A.基本信息查詢
B.程控功能登記修改
C.套餐變更
D.客戶資料更改

2.多項(xiàng)選擇題10086人工臺(tái)可提供哪些服務(wù)？（）

A.業(yè)務(wù)咨詢
B.業(yè)務(wù)受理
C.投訴建議
D.投訴申告

3.多項(xiàng)選擇題通過(guò)10086自動(dòng)臺(tái)可以受理以下哪些業(yè)務(wù)？（）

A.營(yíng)業(yè)停復(fù)機(jī)
B.GPRS
C.密碼修改
D.國(guó)際直撥

4.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)受理可通過(guò)營(yíng)業(yè)廳方式辦理，其中營(yíng)業(yè)廳包括哪些？（）

A.人工營(yíng)業(yè)廳
B.自助營(yíng)業(yè)廳
C.電話營(yíng)業(yè)廳
D.網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳

5.多項(xiàng)選擇題移動(dòng)E通道包含哪些？（）

A.自助營(yíng)業(yè)廳
B.短信營(yíng)業(yè)廳
C.網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
D.電話營(yíng)業(yè)廳