判斷題針對過量需求，企業(yè)營銷管理的任務(wù)是“反市場營銷”。（）
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1.判斷題營銷管理的實質(zhì)是需求管理。（）
2.多項選擇題能持續(xù)領(lǐng)先的知識型企業(yè)，大都具有下列共性（）
A．擁有先進的生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量
B．系統(tǒng)地傾聽企業(yè)內(nèi)外部的各種聲音
C．系統(tǒng)地學習上述聲音隨時間變化而變化的道理，以及把這些聲音綜合起來的方法
D．擁有科學合理且順暢的營銷網(wǎng)絡(luò)和分銷渠道
E．擁有促進傾聽和學習以及對變化作出快速反應(yīng)的共同業(yè)務(wù)程序
3.多項選擇題創(chuàng)建知識型企業(yè)的核心是要正確處理好（）工作并使之有機結(jié)合。
A．技術(shù)創(chuàng)新
B．傾聽
C．知識創(chuàng)新
D．學習
E．領(lǐng)先
4.多項選擇題為形成能全面有效地創(chuàng)造顧客并為之服務(wù)的良好機制，企業(yè)必須對其自身組織和管理制度進行變革。以李特爾咨詢公司（ArthurD．Little）為例，企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的主要原則包括（）。
A．滿足利益方要求
B．改進關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程
C．合理配置企業(yè)資源
D．全面質(zhì)量營銷
E．組織革新
5.多項選擇題為了向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并使其高度滿意，企業(yè)必須加強對其核心業(yè)務(wù)流程的管理，使各有關(guān)職能部門盡力投入和合作。一般來說，企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程主要有（）。
A．新產(chǎn)品實現(xiàn)流程
B．生產(chǎn)管理流程
C．存貨管理流程
D．訂單一付款流程
E．顧客服務(wù)流程
最新試題
市場營銷管理哲學
題型：名詞解釋
中國傳統(tǒng)營銷管理哲學“好酒不怕巷子深”是（）的典型表現(xiàn)。
題型：填空題
以消費者為中心的觀念，又稱（）。
題型：填空題
什么是市場營銷管理？其實質(zhì)是什么？在不同需求狀態(tài)下相應(yīng)的營銷管理類型和任務(wù)是什么？
題型：問答題
試述西方企業(yè)一百多年來市場營銷管理哲學（觀念）的演變及其背景。
題型：問答題
與市場規(guī)模直接相關(guān)的收入因素是（）
題型：單項選擇題
什么是顧客滿意？什么是顧客認知價值？提高顧客認知價值有哪些途徑？企業(yè)實施顧客認知價值最大化策略要注意哪些問題？
題型：問答題
市場營銷組合是由以下哪些因素組成（）
題型：多項選擇題
（）一直是企業(yè)感知外部世界的常用手段。
題型：填空題
在二個以質(zhì)量為導向的企業(yè)，營銷人員應(yīng)發(fā)揮什么作用?
題型：問答題