問答題什么是顧客滿意？什么是顧客認(rèn)知價值？提高顧客認(rèn)知價值有哪些途徑？企業(yè)實施顧客認(rèn)知價值最大化策略要注意哪些問題？
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3.多項選擇題下列屬于密集發(fā)展戰(zhàn)略的有（）
A.市場滲透
B.市場開發(fā)
C.市場延伸
D.產(chǎn)品開發(fā)
E.市場創(chuàng)新
4.多項選擇題顧客讓渡價值的準(zhǔn)確解釋的是（）
A.是顧客總價值逾顧客總成本之差
B.是顧客總價值大于顧客總成本
C.就是顧客滿意度
D.是導(dǎo)致企業(yè)贏得競爭的基本條件
E.是綜合說明顧客所得與所付出的對比結(jié)果
5.多項選擇題顧客總價值由以下哪些部分組成（）
A.顧客收入
B.產(chǎn)品價值
C.服務(wù)價值
D.人員價值
E.形象價值
最新試題
市場營銷管理哲學(xué)
題型：名詞解釋
阻礙市場知識的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播是（）組織的致命弱點。
題型：填空題
以下屬于賣方市場條件下的營銷觀念有（）。
題型：多項選擇題
“我們生產(chǎn)什么，就賣什么。”是（）的典型表現(xiàn)
題型：填空題
（）一直是企業(yè)感知外部世界的常用手段。
題型：填空題
絕大多數(shù)人不喜歡，甚至愿意花一定代價來回避某種產(chǎn)品（如高膽固醇食品等）的需求狀況，我們稱之（）。
題型：填空題
試述西方企業(yè)一百多年來市場營銷管理哲學(xué)（觀念）的演變及其背景。
題型：問答題
在企業(yè)市場營銷管理哲學(xué)（觀念）的演變歷程中，以（）的觀念，一般稱為舊觀念。
題型：填空題
簡答企業(yè)價值鏈及其構(gòu)成。
題型：問答題
企業(yè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)不僅要重視解決將個人學(xué)習(xí)和建立的知識轉(zhuǎn)化為（）的問題，而且還要解決彼此獨立的職能部門的組織知識與其他組織成員的共享問題。
題型：填空題