多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)操守,并接受所在機(jī)構(gòu)、()的監(jiān)督。

A、銀行業(yè)自律組織
B、監(jiān)管機(jī)構(gòu)
C、政府部門
D、社會(huì)公眾
E、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)


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1.單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)耐心、禮貌、()處理客戶的投訴。

A、周到
B、細(xì)致
C、認(rèn)真
D、微笑

3.單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)妥善保存客戶資料及其交易()。

A、帳戶資料
B、帳戶名稱
C、信息檔案
D、金額

4.單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)尊重同業(yè)人員,公平競(jìng)爭(zhēng),禁止()。

A、商業(yè)賄賂
B、商業(yè)保密
C、商業(yè)欺詐
D、商業(yè)行賄

5.單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保守所在機(jī)構(gòu)的(),保護(hù)客戶信息和隱私。

A、工作秘密
B、業(yè)務(wù)秘密
C、安全秘密
D、商業(yè)秘密