理財(cái)客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財(cái)客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系，發(fā)展理財(cái)客戶，其交叉銷售職責(zé)要求還體現(xiàn)在（）。

與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應(yīng)避免（）。

喝酒的飲用方式一般有以下幾種：（）。

銷售過(guò)程中處理異議的原則包括：（）。

要找出客戶的需求必須做到：（）。

客戶異議的含義應(yīng)該這樣理解：（）。

在成交的過(guò)程中，隨著客戶的性格、情況的變化，以及你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)不同，而有不同種類的障礙。它們是：（）、拖延等。

撰寫銷售信函的主要技巧有（）。

培養(yǎng)成長(zhǎng)型客戶的技巧中注重客戶第一滿意度，包括（）。

以下異議需要客戶經(jīng)理暫時(shí)保持沉默：（）。