每一個(gè)人都希望被贊美，進(jìn)行有效的夸獎(jiǎng)的手法有以下方式：（）。

理財(cái)客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財(cái)客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系，發(fā)展理財(cái)客戶，其交叉銷售職責(zé)要求還體現(xiàn)在（）。

喝酒的飲用方式一般有以下幾種：（）。

使用電話溝通要注意做到：（）。

編制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語(yǔ)的具體程序是：（）。

大堂經(jīng)理交叉銷售流程包括：（）。

要找出客戶的需求必須做到：（）。

接近話語(yǔ)的步驟如下：（）。

選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問(wèn)題有：（）。

客戶異議的含義應(yīng)該這樣理解：（）。