問(wèn)答題豐富的知識(shí)是做好導(dǎo)游工作的前提，那么導(dǎo)游人員必須掌握的知識(shí)有哪些？
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1.問(wèn)答題從不同角度來(lái)簡(jiǎn)述我國(guó)導(dǎo)游人員的類型。
3.問(wèn)答題簡(jiǎn)述游客向?qū)в螁T提出口頭投訴時(shí)的處理程序。
6.問(wèn)答題在對(duì)老齡游客的接待上，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么做？
7.問(wèn)答題什么是旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)集體？其主要任務(wù)是什么？
8.問(wèn)答題導(dǎo)游員正確引導(dǎo)游客觀賞美景的常見(jiàn)方法有哪幾種？
10.多項(xiàng)選擇題遇到泥石流，導(dǎo)游人員引導(dǎo)游客逃生的措施有（）
A.泥石流發(fā)生時(shí)，不能在溝底停留，而應(yīng)迅速向山坡堅(jiān)固的高地或連片的石坡撤離，拋掉一切重物，向與泥石流流向垂直和相反的方向逃生，跑得越快越好，爬得越高越好
B.切勿與泥石流同向奔跑，而要向與泥石流流向垂直和相反的方向逃生
C.到了安全地帶，游客應(yīng)集中在一起，等待救援
D.暴種子和繁殖材料
最新試題
造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見(jiàn)，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？
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某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？
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簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
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你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間？
題型：?jiǎn)柎痤}
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？
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簡(jiǎn)述領(lǐng)隊(duì)離他國(guó)（地區(qū)）國(guó)境服務(wù)程序。
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簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
旅游活動(dòng)過(guò)程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒(méi)有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？
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