問(wèn)答題從不同角度來(lái)簡(jiǎn)述我國(guó)導(dǎo)游人員的類型。
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2.問(wèn)答題簡(jiǎn)述游客向?qū)в螁T提出口頭投訴時(shí)的處理程序。
5.問(wèn)答題在對(duì)老齡游客的接待上，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么做？
6.問(wèn)答題什么是旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)集體？其主要任務(wù)是什么？
7.問(wèn)答題導(dǎo)游員正確引導(dǎo)游客觀賞美景的常見(jiàn)方法有哪幾種？
9.多項(xiàng)選擇題遇到泥石流，導(dǎo)游人員引導(dǎo)游客逃生的措施有（）
A.泥石流發(fā)生時(shí)，不能在溝底停留，而應(yīng)迅速向山坡堅(jiān)固的高地或連片的石坡撤離，拋掉一切重物，向與泥石流流向垂直和相反的方向逃生，跑得越快越好，爬得越高越好
B.切勿與泥石流同向奔跑，而要向與泥石流流向垂直和相反的方向逃生
C.到了安全地帶，游客應(yīng)集中在一起，等待救援
D.暴種子和繁殖材料
10.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在處理突發(fā)事件時(shí)顯得特別重要的心理素質(zhì)有（）
A.處事沉著
B.反應(yīng)機(jī)敏
C.果斷行事
D.措施得當(dāng)
最新試題
簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見(jiàn)，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。
題型：?jiǎn)柎痤}
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物？
題型：?jiǎn)柎痤}
造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
分析事故造成的原因。
題型：?jiǎn)柎痤}
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
旅游活動(dòng)過(guò)程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒(méi)有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？
題型：?jiǎn)柎痤}
外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間，導(dǎo)游員的操作程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：?jiǎn)柎痤}