判斷題溝通的外觀是信息傳遞,溝通的實(shí)質(zhì)是信息中所蘊(yùn)含的事實(shí)、思想、知識(shí)、情感等。()

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1.多項(xiàng)選擇題危機(jī)處理重點(diǎn)信息披露準(zhǔn)則包括()。

A、如實(shí)報(bào)道
B、要有人文關(guān)懷
C、有責(zé)任感
D、迅速及時(shí)

2.多項(xiàng)選擇題危機(jī)中媒體選擇的原則為()。

A、確定需求原則
B、熟悉與信任原則
C、配合行動(dòng)原則
D、利益至上原則

3.多項(xiàng)選擇題充分了解危機(jī)中的公眾,可制定相關(guān)戰(zhàn)略,具體包括()

A、明確所有受危機(jī)影響的利害關(guān)系者
B、給予利害關(guān)系者一定的參與機(jī)會(huì)和渠道
C、公平對(duì)待每一個(gè)團(tuán)體
D、積極傾聽(tīng)

4.多項(xiàng)選擇題以下屬于危機(jī)溝通基本原則的是()。

A、傾聽(tīng)利害關(guān)系者的聲音
B、裁剪信息
C、過(guò)程管理
D、言行一致

5.多項(xiàng)選擇題危機(jī)溝通與一般溝通相比,具有的特殊性有()。

A、不穩(wěn)定的信息環(huán)境
B、第一時(shí)間反應(yīng)至關(guān)重要
C、主要人物介入至關(guān)重要
D、必須首先建立信任關(guān)系

最新試題

“標(biāo)本兼治”的追責(zé)機(jī)制中,三段式追責(zé)機(jī)制具體包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

()是指,為應(yīng)對(duì)常見(jiàn)災(zāi)種和頻發(fā)危機(jī),公共危機(jī)管理主體在制定應(yīng)急預(yù)案、設(shè)置應(yīng)急機(jī)構(gòu)、落實(shí)應(yīng)急保障等方面所做的事前準(zhǔn)備工作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

應(yīng)急預(yù)案的演練過(guò)程主要包括()步驟。

題型:多項(xiàng)選擇題

風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)則的本質(zhì)是選擇和取舍,決定了決策時(shí)應(yīng)最先考慮的問(wèn)題和保護(hù)的利益。

題型:判斷題

危機(jī)決策適用于()模型。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

從整體層面而言,整體社會(huì)秩序能否支撐有效應(yīng)急并快速恢復(fù)到災(zāi)前狀態(tài),是現(xiàn)場(chǎng)秩序管理的重要目標(biāo),簡(jiǎn)稱為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是指針對(duì)公共危機(jī)的輿情,做好其收集、會(huì)商、研判、評(píng)估、回應(yīng)、引導(dǎo)、處置等一系列工作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

負(fù)面影響的“推手”主要包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

公共危機(jī)的()是指,公共危機(jī)的來(lái)源、發(fā)展、演變等多方面具有復(fù)雜的規(guī)律、特征、機(jī)理,這加大了公共危機(jī)防范和應(yīng)對(duì)的難度。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

事后調(diào)查追責(zé)的主要步驟包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題