多項選擇題以下屬于危機溝通基本原則的是()。
A、傾聽利害關系者的聲音
B、裁剪信息
C、過程管理
D、言行一致
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1.多項選擇題危機溝通與一般溝通相比,具有的特殊性有()。
A、不穩(wěn)定的信息環(huán)境
B、第一時間反應至關重要
C、主要人物介入至關重要
D、必須首先建立信任關系
2.單項選擇題對于現(xiàn)代組織而言,其危機信息來源和渠道除了傳媒之外還有很多,包括外界對組織所作的評估和()等。
A、專家預測
B、組織的自我鑒定
C、實地調研
D、事故及隱患報告
3.單項選擇題南丹“7•17”特大透水事件發(fā)生后,當?shù)卣哪承┕賳T和礦主串通一氣,極力隱瞞事實真相。正是新聞工作者冒著生命危險深入調查事實真相,終于打破堅冰,撕開帷幕,引起高層的重視,使事故的處理得以正常進行。這個案例體現(xiàn)了危機中的()。
A、實時決策
B、媒體作用
C、快速反應
D、政府形象
4.單項選擇題危機管理中地方政府對于媒體的態(tài)度,實質上是地方政府的一個()問題。
A、政策選擇
B、管理效能
C、危機訓練
D、信息溝通
5.單項選擇題1996年6月,湖南常德市中級人民法院做出陳伯順因服用三株口服液致死的一審判決。“三株”不服,上訴湖南省高級人民法院。1999年3月,終審判決“三株”勝訴。但短短兩年內,這個號稱全國最大的保健品企業(yè)已陷入全面癱瘓。這個案例體現(xiàn)了危機中的()的重要作用。
A、公共溝通
B、信息分析
C、主要人物介入
D、應急預案
最新試題
風險準則的本質是選擇和取舍,決定了決策時應最先考慮的問題和保護的利益。
題型:判斷題
突發(fā)事件新聞發(fā)布應遵循權威可靠的原則,權威可靠的第一個要求是確保新聞發(fā)言人具備“雙重權威”,即行政權威和()。
題型:單項選擇題
過度安置的管理和服務工作,實行“屬地管理和自我管理相結合”的原則。
題型:判斷題
從整體層面而言,整體社會秩序能否支撐有效應急并快速恢復到災前狀態(tài),是現(xiàn)場秩序管理的重要目標,簡稱為()。
題型:單項選擇題
公共危機后需有效恢復和切實管理的社會秩序,主要包括()。
題型:多項選擇題
防災管理能夠降低“脆弱性”,從而盡可能避免或減輕個人、組織、社會因公共危機所遭受的損失。
題型:判斷題
“局限理性模型”遵循“多害相比取其輕”的原則,甚至采取“排除法”的方案,抓住重點,當機立斷,制定可用方案,并在執(zhí)行時調整優(yōu)化。
題型:判斷題
復雜責任的危機公共關系方案包括()。
題型:多項選擇題
事后調查追責的主要步驟包括()。
題型:多項選擇題
()是指,現(xiàn)場應急結束后查明事件的原因、性質、經過、損失、影響等一系列情況的工作。
題型:單項選擇題