多項選擇題以下屬于危機溝通基本原則的是()。

A、傾聽利害關系者的聲音
B、裁剪信息
C、過程管理
D、言行一致


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1.多項選擇題危機溝通與一般溝通相比,具有的特殊性有()。

A、不穩(wěn)定的信息環(huán)境
B、第一時間反應至關重要
C、主要人物介入至關重要
D、必須首先建立信任關系

2.單項選擇題對于現(xiàn)代組織而言,其危機信息來源和渠道除了傳媒之外還有很多,包括外界對組織所作的評估和()等。

A、專家預測
B、組織的自我鑒定
C、實地調研
D、事故及隱患報告

4.單項選擇題危機管理中地方政府對于媒體的態(tài)度,實質上是地方政府的一個()問題。

A、政策選擇
B、管理效能
C、危機訓練
D、信息溝通