“標(biāo)本兼治”的追責(zé)機(jī)制中，三段式追責(zé)機(jī)制具體包括（）。

應(yīng)急公關(guān)工作應(yīng)與常態(tài)公關(guān)工作相結(jié)合，既要做好形象危機(jī)的“危態(tài)止損”工作，也要做好形象風(fēng)險(xiǎn)的“常態(tài)清理”工作。

事后調(diào)查追責(zé)的主要步驟包括（）。

公共危機(jī)的（）是指，公共危機(jī)的來源、發(fā)展、演變等多方面具有復(fù)雜的規(guī)律、特征、機(jī)理，這加大了公共危機(jī)防范和應(yīng)對的難度。

（）是指針對公共危機(jī)的輿情，做好其收集、會(huì)商、研判、評估、回應(yīng)、引導(dǎo)、處置等一系列工作。

輿情相關(guān)的（）是輿情畫像的前提。

（）是跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)的基礎(chǔ)。

復(fù)雜責(zé)任的危機(jī)公共關(guān)系方案包括（）。

負(fù)面影響的“推手”主要包括（）。

過度安置的管理和服務(wù)工作，實(shí)行“屬地管理和自我管理相結(jié)合”的原則。