A.指投訴事件性質(zhì)比較嚴(yán)重且事件影響范圍小的有責(zé)投訴。
B.指投訴事件性質(zhì)并不嚴(yán)重且事件影響范圍小的有責(zé)投訴。
C.指投訴事件性質(zhì)非常嚴(yán)重或造成嚴(yán)重不良影響的有責(zé)投訴。
D.指投訴事件性質(zhì)嚴(yán)重或事件影響范圍大的有責(zé)投訴。
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A.指投訴事件性質(zhì)比較嚴(yán)重且事件影響范圍小的有責(zé)投訴。
B.指投訴事件性質(zhì)并不嚴(yán)重且事件影響范圍小的有責(zé)投訴。
C.指投訴事件性質(zhì)非常嚴(yán)重或造成嚴(yán)重不良影響的有責(zé)投訴。
D.指投訴事件性質(zhì)嚴(yán)重或事件影響范圍大的有責(zé)投訴。
A.指投訴事件性質(zhì)比較嚴(yán)重且事件影響范圍小的有責(zé)投訴。
B.指投訴事件性質(zhì)并不嚴(yán)重且事件影響范圍小的有責(zé)投訴。
C.指投訴事件性質(zhì)非常嚴(yán)重或造成嚴(yán)重不良影響的有責(zé)投訴。
D.指投訴事件性質(zhì)嚴(yán)重或事件影響范圍大的有責(zé)投訴。
A.安全組
B.客服質(zhì)量組
C.票務(wù)組
D.綜合組
A.3
B.6
C.9
D.12
A.身份證、駕駛證、護(hù)照等證件。
B.易霉變、腐爛的物品、食品
C.較重要物品（如手機(jī)、手表、相機(jī)、手提電腦、珠寶首飾等估值在200元以上的物品）。
D.卡類以及一般的物品（銀行卡、地鐵儲(chǔ)值卡、舊衣物、書籍、文具、眼鏡、日常用品及估值在200元以下的物品等）。
最新試題
長(zhǎng)沙地鐵電動(dòng)客車采用（）型車。
一列電動(dòng)客車中A車長(zhǎng)度為（）M。
一列電動(dòng)客車車體最大寬度為（）M。
開封后，發(fā)現(xiàn)車票數(shù)量或信息有誤，車站應(yīng)立即上報(bào)（）。
一列電動(dòng)客車中門凈開度為（）M。
節(jié)假日備用金由車務(wù)部提前（）將《備用金申請(qǐng)表》、各車站備用金配發(fā)明細(xì)交財(cái)務(wù)部。
電動(dòng)客車采用（），（）節(jié)編組。
救援列車的序列號(hào)（）。
電話閉塞法以（）作為占用閉塞分區(qū)的行車憑證。
如車站對(duì)假鈔有異議，可在（）內(nèi)派指定人員持介紹信、身份證件前往銀行調(diào)閱監(jiān)控錄像進(jìn)行核實(shí)，如通過(guò)監(jiān)控錄像車站發(fā)現(xiàn)有異議的，經(jīng)銀行確認(rèn)后，可在確認(rèn)當(dāng)日或次日進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整。