單項選擇題質量改進的過程中,“明確問題”階段用的統(tǒng)計工具有()。

A.因果圖
B.直方圖
C.PDCA法
D.樹圖


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1.單項選擇題樹圖可用于()。

A.提出詳細的質量改進計劃
B.明確管理職能
C.在質量改進活動實施過程中,隨時對實施方案進行調整
D.認識新事物

2.單項選擇題頭腦風暴法是圍繞某個中心議題,毫無顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨立見解的一種()思維方法。

A.系統(tǒng)性
B.邏輯性
C.創(chuàng)造性
D.啟發(fā)性

3.單項選擇題根據(jù)GB/Tl9000---2000標準,不合格的定義是()。

A.未達到要求
B.未達到規(guī)定要求
C.未滿足要求
D.未滿足規(guī)定要求

4.單項選擇題不合格嚴重性分級,按四級不合格劃分,A級的含義是()。

A.不嚴重
B.中等嚴重
C.非常嚴重
D.嚴重